Guía de configuración de Stripe
Sigue estos pasos para conectar tu cuenta de Stripe y recibir los pagos por tus servicios.
¿Qué es Stripe?
Stripe es una plataforma de pagos de confianza, líder mundial y utilizada por millones de empresas. Usamos Stripe para procesar los pagos de forma segura y transferir tus ingresos directamente a tu cuenta bancaria.
- Seguridad de nivel bancario: tus datos financieros están cifrados y protegidos
- Pagos rápidos: los ingresos se transfieren directamente a tu cuenta bancaria
- Sin coste para ti: conectar tu cuenta de Stripe es totalmente gratuito
Guía paso a paso
Ve a los ajustes de proveedor
Entra en tu página de ajustes de proveedor, donde encontrarás la sección «Conexión de pagos».
Haz clic en «Conectar cuenta de Stripe»
Haz clic en el botón morado para iniciar el proceso de configuración de la cuenta de Stripe. Se te redirigirá al sitio web seguro de Stripe para completar la configuración.
Confirma tu correo electrónico
Stripe te pedirá que confirmes tu dirección de correo electrónico. Si ya tienes una cuenta de Stripe, puedes iniciar sesión con tus credenciales actuales. De lo contrario, Stripe creará una cuenta nueva para ti.
Introduce tus datos personales
Stripe necesita algunos datos personales para verificar tu identidad (es un requisito legal). Tendrás que indicar:
- Nombre completo (como figura en tu documento de identidad)
- Dirección de residencia
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
Verificación de identidad
Por seguridad, Stripe puede pedirte que subas una foto de tu documento de identidad oficial (pasaporte, documento de identidad o permiso de conducir).
Asegúrate de que la foto sea nítida y toda la información legible. Usa buena iluminación y evita reflejos.
Añade tu cuenta bancaria
Introduce los datos de tu cuenta bancaria para que Stripe pueda transferirte tus ingresos. Necesitarás:
- Tu IBAN (número de cuenta bancaria internacional)
- Nombre del titular de la cuenta (debe coincidir con los datos de tu banco)
¡Listo!
Al terminar la configuración, volverás a FlyingServices. Tu página de ajustes mostrará el estado «Conectado» en verde. ¡Ya puedes recibir los pagos de las reservas finalizadas!
Nota: la verificación por parte de Stripe puede tardar hasta 2 días laborables. Mientras tanto, tu página de ajustes muestra el estado «Pendiente»; no tienes que hacer nada más, el estado cambia automáticamente a «Conectado» cuando Stripe termina su revisión.
¿Cómo funcionan los pagos?
El cliente reserva y paga
Cuando un cliente reserva tu servicio, paga la comisión de reserva por adelantado. El precio completo del servicio se cobra una vez finalizado el servicio.
El servicio se finaliza
En cuanto marcas una reserva como finalizada (o el cliente confirma la finalización), el pago se procesa y se libera para su abono.
Pago a tu cuenta
Los pagos se procesan a diario y se transfieren directamente a tu cuenta bancaria. La comisión de la plataforma se descuenta automáticamente antes de la transferencia.
Preguntas frecuentes
¡Sí! Conectar tu cuenta de Stripe no cuesta nada. Las comisiones de Stripe solo se aplican al procesar los pagos y ya están incluidas en las comisiones de reserva de la plataforma.
La configuración suele tardar 5–10 minutos. Ten a mano tu documento de identidad y tus datos bancarios. En algunos casos, Stripe necesita tiempo adicional (1–2 días laborables) para verificar tu identidad.
Si tu estado muestra «Configuración incompleta», vuelve a los ajustes y haz clic en «Continuar configuración». Stripe te indicará exactamente qué información falta. Esto suele ocurrir cuando se cierra el navegador antes de completar todos los pasos.
¡Sí! Una vez establecida la conexión, puedes gestionar tus datos bancarios directamente en el panel de Stripe. En tus ajustes de proveedor, haz clic en «Abrir panel de Stripe».
Los pagos se procesan a diario. Una vez iniciada, la transferencia suele tardar 1–2 días laborables, según el banco.
