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客服与使用指南

删除账户

如何删除您的 FlyingServices 账户——在网站以及 iOS 和 Android 应用中均适用。

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登录并打开个人资料

登录后打开您的个人资料。在页面最底部可以找到“删除账户”区域。在应用中操作路径相同。

2

输入密码确认删除

出于安全考虑,我们会要求您输入密码。确认后,您的账户将立即关闭,您也会被退出登录。

3

哪些数据会被删除

姓名、邮箱地址、电话号码、地址、头像和个人资料文字将被不可逆地匿名化。您提供的服务将被停用,推送令牌、活跃会话和 API 密钥将被移除,正在投放的广告活动将被终止,您的评论和点赞将被删除。

4

哪些数据必须保留

根据《联邦税收法》§ 132 BAO,已完成订单的发票、收据和付款数据我们必须保存七年——但不再与您本人关联。此外,我们还会保留为抵御法律索赔或防范欺诈所需的数据。

为什么目前可能无法删除

只要还有未完成或即将进行的订单,删除功能就会被锁定——请先完成或取消这些订单。对于服务商,在关闭收款账户之前,我们会先处理尚未完成的结算;这可能需要几天时间。

无法访问账户时

如果您已无法登录,请使用您账户绑定的邮箱地址发送邮件至 privacy@flyingservices.eu. 我们会核实您的身份,并在一个月内完成删除。

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