Supprimer votre compte
Comment supprimer votre compte FlyingServices – sur le site web et dans les applications iOS et Android.
Se connecter et ouvrir le profil
Connectez-vous et ouvrez votre profil. Tout en bas, vous trouverez la section « Supprimer le compte ». Le chemin est le même dans les applications.
Confirmer la suppression avec votre mot de passe
Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons votre mot de passe. Après confirmation, votre compte est fermé immédiatement et vous êtes déconnecté(e).
Ce qui est supprimé
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses, photo de profil et textes de profil sont anonymisés de manière irréversible. Les services proposés sont désactivés, les jetons push, les sessions actives et les clés API supprimés, les campagnes publicitaires en cours arrêtées et vos commentaires ou mentions « J’aime » effacés.
Ce que nous devons conserver
Les factures, reçus et données de paiement des missions achevées doivent être conservés sept ans conformément au § 132 BAO (code fiscal autrichien) – sans lien avec votre personne. Nous conservons également les données nécessaires à la défense contre des réclamations ou à la prévention de la fraude.
Pourquoi la suppression peut être momentanément impossible
Tant qu’il reste des réservations en cours ou à venir, la suppression est bloquée – achevez-les ou annulez-les d’abord. Pour les prestataires, les versements en attente sont réglés avant la fermeture du compte de paiement ; cela peut prendre quelques jours.
Sans accès au compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte à privacy@flyingservices.eu. Nous vérifions votre identité et procédons à la suppression dans un délai d’un mois.
