Guide de configuration Stripe
Suivez ces étapes pour connecter votre compte Stripe et recevoir les versements pour vos services.
Qu’est-ce que Stripe ?
Stripe est une plateforme de paiement de confiance, leader mondial, utilisée par des millions d’entreprises. Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements en toute sécurité et virer vos revenus directement sur votre compte bancaire.
- Sécurité de niveau bancaire — vos données financières sont chiffrées et protégées
- Versements rapides — vos revenus sont virés directement sur votre compte bancaire
- Sans frais pour vous — la connexion de votre compte Stripe est entièrement gratuite
Guide pas à pas
Accédez aux paramètres prestataire
Rendez-vous sur la page des paramètres prestataire, où vous trouverez la section « Connexion de paiement ».
Cliquez sur « Connecter le compte Stripe »
Cliquez sur le bouton violet pour lancer la configuration du compte Stripe. Vous serez redirigé vers le site sécurisé de Stripe pour terminer la configuration.
Confirmez votre e-mail
Stripe vous demandera de confirmer votre adresse e-mail. Si vous avez déjà un compte Stripe, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants existants. Sinon, Stripe créera un nouveau compte pour vous.
Saisissez vos données personnelles
Stripe a besoin de quelques données personnelles pour vérifier votre identité (obligation légale). Vous devrez indiquer :
- Nom complet (comme sur la pièce d’identité)
- Adresse du domicile
- Date de naissance
- Numéro de téléphone
Vérification de la pièce d’identité
Pour des raisons de sécurité, Stripe peut vous demander de téléverser une photo de votre pièce d’identité officielle (passeport, carte d’identité ou permis de conduire).
Veillez à ce que la photo soit nette et que toutes les informations soient lisibles. Utilisez un bon éclairage et évitez les reflets.
Ajoutez votre compte bancaire
Saisissez vos coordonnées bancaires pour que Stripe puisse virer vos revenus. Vous aurez besoin de :
- Votre IBAN (numéro de compte bancaire international)
- Nom du titulaire du compte (doit correspondre à vos données bancaires)
C’est terminé !
Une fois la configuration terminée, vous serez redirigé vers FlyingServices. Votre page de paramètres affichera le statut vert « Connecté ». Vous pouvez désormais recevoir les versements pour les réservations achevées !
Remarque : la vérification par Stripe peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés. Pendant ce temps, votre page de paramètres affiche le statut « En attente » — vous n’avez rien à faire, le statut passe automatiquement à « Connecté » dès que Stripe a terminé son examen.
Comment fonctionnent les versements ?
Le client réserve et paie
Lorsqu’un client réserve votre service, il paie les frais de réservation à l’avance. Le prix complet du service est facturé une fois le service achevé.
Le service est achevé
Dès que vous marquez une réservation comme achevée (ou que le client confirme l’achèvement), le paiement est traité et mis en file d’attente pour le versement.
Versement sur votre compte
Les versements sont traités chaque jour et virés directement sur votre compte bancaire. Les frais de plateforme sont déduits automatiquement avant le virement.
Questions fréquentes
Oui ! La connexion de votre compte Stripe ne coûte rien. Les frais Stripe ne s’appliquent qu’au traitement des paiements et sont déjà inclus dans les frais de réservation de la plateforme.
La configuration prend généralement 5 à 10 minutes. Gardez votre pièce d’identité et vos coordonnées bancaires à portée de main. Dans certains cas, Stripe a besoin d’un délai supplémentaire (1 à 2 jours ouvrés) pour vérifier votre identité.
Si votre statut affiche « Configuration incomplète », retournez dans les paramètres et cliquez sur « Poursuivre la configuration ». Stripe vous indique exactement quelles informations manquent encore. Cela arrive souvent lorsque le navigateur a été fermé avant la fin de toutes les étapes.
Oui ! Une fois la connexion établie, vous pouvez gérer vos coordonnées bancaires directement dans le tableau de bord Stripe. Dans vos paramètres prestataire, cliquez sur « Ouvrir le tableau de bord Stripe ».
Les versements sont traités chaque jour. Une fois initié, le virement prend généralement 1 à 2 jours ouvrés, selon votre banque.
